Lumia Icon nhận được các đánh giá khá tích cực, với một số bình luận cho rằng đây là chiếc Windows Phone tốt nhất từng được ra mắt, khen ngợi chất lượng máy ảnh, màn hình và tốc độ chung của máy nhưng phê bình việc bị bán độc quyền chỉ trong một nhà mạng và tốc độ chuyển đổi giữa các ảnh chậm của máy ảnh. Các nhà đánh giá đưa ra các ý kiến trái chiều về thiết kế của chiếc điện thoại, một số khen ngợi chất lượng cao cấp của vỏ kim loại, số khác cho rằng thiết kế này quá thực dụng và bảo thủ.[1][12][17][18]

Brad Molen của Engadget gọi chiếc Lumia Icon là "chiếc Windows Phone cao cấp mà chúng tôi đã muốn từ lâu. Nó có màn hình tuyệt đẹp, hiệu năng tốt và khả năng chụp ảnh tốt, nhưng việc chỉ bán cho Verizon sẽ giới hạn sự xuất hiện của nó."[12] và Mark Hachman của PCWorld cho rằng "Nếu bạn là một người yêu các ứng dụng, vẫn sẽ tốt hơn nếu bạn mua một chiếc điện thoại iPhone hoặc Android với nhiều ứng dụng bên thứ ba. Nhưng rõ ràng chiếc Icon và Lumia 1520 là những chiếc Windows Phone tốt nhất trên thị trường. Lựa chọn giữa hai thiết bị này đơn giản chỉ phụ thuộc vào kích cỡ mà bạn muốn thôi."[17] Christina Bonnington từ Wired cho rằng chiếc Windows Phone tốt nhất từ trước tới nay vẫn gây thất vọng, và có nhắc tới chất lượng cuộc gọi làm một trong những nguyên nhân chính, nhưng khen ngợi chất lượng gia công tốt, có trang bị sạc không dây và vi xử lý mạnh mẽ.[19]